|
他是有史以来最伟大的创新家和创业家，迄今为止也没有人能超越他。 他一生颠覆了六大产业：个人电脑、动画电影、音乐、移动电话、平板电脑、数字出版。六大产业，为他一人所变动，真是难以想象，如果乔爷今天还活着，这个世界会变成什么样子。 1998年的主产品线是iMac，2001年变成iPod，2007年变成iPhone。短短十年，主产品线变更三次，而且每一次几乎都是后者对前者的颠覆。 当iPod颠覆成功时，苹果公司的名字从Apple Computer Company改为Apple Company，音乐收入占了公司一半以上的收入。等iPhone颠覆成功，iPhone的收入又占掉苹果收入一半以上，苹果变成了一家通讯公司。 这样一个在十年间把公司性质都变掉的企业，太罕见了。 而且收入模式也变了，原本是硬件收入，现在变成软件收入。我们所有在苹果上做APP的同学都对苹果又爱又恨，你所有的收入都要给苹果交30%的税，30%！比我们国家的税还高。 它最经典的战役还是手机。手机是在非连续性的时候切入，从功能机切入到智能机。 他最不可思议的跨越是什么呢？原本做的是PC时代的操作系统IOS，在移动时代又重新做出一个移动端IOS来。 今天看说这有什么了不起的。但和其他公司对比一下，就会发现非常了不起。 因为“创新者的窘境”，你是原有曲线里的王，在新曲线里你往往转换不过去。 比如微软在PC操作系统几乎垄断，在移动操作系统的市场份额却是0；因特尔在PC芯片里几乎垄断，但在移动芯片的市场份额也是0；诺基亚在功能机时代连续14年居世界第一，但在智能机时代只能插草卖身。 从原有曲线到新曲线的转换是非常非常非常艰难的，而乔布斯却几近完美地完成了这个转换。 这样的思维方式来自哪儿呢？ 来看一下乔爷坚守的价值观是什么。 1.公司 VS 产品 我们通常认为产品是为公司服务的，或者说产品是公司增长的工具和手段。但乔布斯的观点恰恰相反。 “公司是人类最神奇的发明之一，公司非常强大，但即便如此，我创建公司的唯一目的只是为了产品，公司只不过是手段。”（《成为乔布斯》） 乔布斯面对产品和公司时的第一选择，与我们绝大多数人完全不一样。 2.技术 VS 产品 通常人会认为我们公司有什么技术，我基于这个技术开发出相应的产品来，乔布斯在这一点上又与绝大多数人完全不一样。 “不能一味钻研技术然后再考虑可以把它用在什么产品上，以及用什么办法把它卖掉。在这方面我犯过的错误可能比在场的任何人都多，伤痕历历在目。”（1998年重返苹果演讲） 他所说犯过的错误历历在目，指的是他做NeXT之前支持高科技，结果并没有做出成功的产品。 从产品出发，再回到技术上实现，苹果和世界上大多数公司的做法有着显著不同。 在苹果内部，每一次产品、生产、技术部门之间发生争执，乔布斯都会站在设计师那边。 整个苹果内部，真正的权利中心和灵魂是它的设计部，是它的产品。所有的技术、生产、营销都要配合它的产品，这叫以产品为中心，而非以技术为中心。 1997年乔布斯把NeXT卖给了苹果，为什么苹果会买？因为苹果缺一款操作系统，而NeXT本身是一个很好的操作系统，所以苹果收购NeXT，是买它的操作系统。 乔布斯重返苹果之前，曾接受《成为乔布斯》传记记者的采访。记者问他“你认为苹果今天的当务之急是设计一款新的操作系统吗？”乔布斯说压根不是，苹果最需要的，是伟大的产品。 他把自己的NeXT卖给了苹果，却说操作系统本身不重要，产品才重要。所以我说，产品才是乔布斯心中几十年不变的指北针。 3.管理 VS 产品 管理有什么工具？我们最常用的工具是流程和KPI，但乔布斯非常看不起流程和KPI。 《创新者的窘境》这本书对流程做了这样的定义：流程的目的是为了提高做某一件事的效率，但流程的另一面是拒绝变化。 Steve Blank在《哈佛商业评论》上发表过一篇文章，标题叫《创新，大公司无法言说的伤》，里面对大公司引用流程和KPI来创新大加鞭笞。 “奇怪的是，这些关键的KPI和流程，能使企业按照既有方向高效运转，却是企业无法灵活快速创新的根本原因。 每增加一个执行力的流程，就等于增加了一条防止逃逸的绳索，于是企业创新就死多一点。”（《创新，大公司无法言说的伤》，Steve Blank） 在《乔布斯传》里，乔布斯说他最自豪的事情是，苹果是全世界最大的创业公司。 苹果是全世界市值最高的公司，但乔布斯仍然把它定位成创业公司，定位成为产品而存在的公司。 管理和流程本身绝不是问题。但如果你走着走着就忘了管理是为了做出伟大的产品，反而回过身把管理和流程本身当作目的，这就是问题了。 管理是为了降低熵增，但是管理本身也会产生熵增，而当管理产生的熵增大于它所降低的熵增时，管理就会成为问题，这时一个公司也就开始走下坡路了。 4.销售 VS 产品 《乔布斯传》的最后一页几乎是他的临终遗言。 他说IBM和微软这样的公司之所以会衰落，就是因为他们垄断后不再创新产品，转而开始重视销售。 “像IBM或微软这样的公司为什么会衰落，我有我自己的见解。这样的公司干得很好，它们进行创新，成为或接近成为某个领域的垄断者，然后产品的质量就变得不那么重要了。 这些公司开始重视优秀的销售人员，因为是他们改写了收入数字，而不是产品的工程师和设计师。因此销售人员最后成为公司的经营者。”（《乔布斯传》） 他说假如公司的领导是销售基因，慢慢公司就会只剩下这一种基因。 “IBM的埃克斯是聪明、善辩、非常棒的销售人员，但对产品一无所知。同样的事情也发生在施乐。做销售的人经营公司，做产品的人就不再那么重要，其中很多人就失去了创造的激情。 斯卡利加入后，苹果就发生了这样的事情，那是我的失误；鲍尔默接管微软后也是这样，我认为只要鲍尔默还在掌舵，微软就不会有什么起色。”（《乔布斯传》） 果然他这个话讲完以后，鲍尔默就下台了。 销售人员说我卖单，我养了整个公司的人；乔布斯认为这都是瞎扯，是因为我的产品好，你才卖得好，这是天经地义的事。所以，乔布斯最重视的永远是产品，产品是根。 5.资本 VS 产品 2007年，iPod已经占了苹果收入50%以上，iPod占了全世界音乐播放器市场份额的74%以上，很显然那时候iPod是它的主营业务，它的长子。 但这时候乔布斯作为公司的一把手，他判断出失速点。他说如果手机里面也能够内置音乐播放器，iPod就会被颠覆掉，与其被别人颠覆，不如颠覆自己。这就是乔布斯后来的选择。
蓝色代表iPod的收入占比，黄色代表iPhone的收入占比，与其被宫，不如自宫。有时候开玩笑说自宫至少有一个好处，至少刀把还在你手里，如果被宫，刀把在别人手里，你就不知道别人第二刀会捅向哪里了。 摆脱长子依赖特别特别特别艰难。 但乔布斯顺利度过去了，丝毫没有在乎股市和财务上的事。到2012年，苹果已经变成了一家通信公司，iPhone占了苹果58%的收入，70%以上的利润，完全转型成功。各位想想看，在资本市场的压力下，有几家公司能做到这一点？ 如果这个世界上有一个宗教叫产品教，乔布斯一定是产品教教主，这个宗教的教义就是这段话：
在这段陈述里，乔布斯的核心聚焦点、那个“一”，就是产品。只打造最好的产品，这个是“一”，有了这个“一”，就有了一切。 有了优质产品，用户就会满意，用户满意后收入就会增加，收入增加后就有更大量的钱投在优质产品上。迄今为止乔布斯在产品方面的投入依然领先全世界，迄今为止。 你觉得乔布斯的能力圈很大吗？乔布斯的能力圈很窄！在所有能够成功的要素里，乔布斯只在一个要素里是天才，什么要素？就是产品。 产品已经是一个很窄的能力圈了，不是所有要素，只有产品这方面是他最专注、在他能力圈内的，并且他的产品是消费品、电子产品，而不是互联网产品。 乔布斯亲口说过，像Google这样的互联网，我没有能力做，那不是我的能力。所以他所谓的产品不是互联网产品，而是电子产品。 他所说的电子产品是2C的电子产品，而不是2B的。 乔布斯一生做的2B产品都失败了，他是想做2B，但失败的一塌糊涂。他重返苹果之所以成功，是因为他赋予了苹果电脑个人的味道，从盖茨垄断下的工业化个人电脑里，他做出了全新的个人电脑。乔布斯的个人能力圈和时代需求融合在了一起，这是他成功很重要的原因所在。 他的个人产品，是基于人文美学和科技结合的产品。 这么窄的能力圈，并不影响苹果成为全世界市值最高的公司。 再看一下马化腾，马化腾的能力圈是什么？腾讯最擅长做什么？做产品，什么产品呢？就是互联网产品。腾讯到今天为止没有做过硬件产品吧。 互联网产品里最擅长做什么产品？社交产品里又擅长做什么样的社交产品？是不是2C的？我请问各位，即使在社交产品里，腾讯2B的产品有没有成功的？ 举个例子，微信是不是一直想做企业版？直到今天，企业版微信成功了吗？反而是钉钉做的很好对吧？为什么钉钉做的很好？因为阿里有一个基因就是2B。 所以各位看一下，马化腾的能力圈也很窄，聚焦点很窄，但是这么窄的能力圈，并不影响腾讯成为全亚洲市值最高的公司。 乔布斯的方法论是什么？ 把市场上复杂的东西通过他自己的方法论变简洁，这就是乔布斯的方法论，一次又一次的成功。 我们来看iPod。 他们试用了RIO和所有其它音乐播放器，然后高兴地把它们扔在一边，坐在一起讨论那些东西到底有多差劲，它们最大只能装16首歌，而且你根本不知道怎么用。 他每次看到市场上一个重要的产品很复杂，他就找到了自己做出一款伟大产品的动力源。 乔布斯当时意识到苹果可以设计一个和iTunes配套的设备，让收听音乐变得更简单，由于iTunes可以跟iMac计算机连在一起，复杂的事情让计算机来完成，而音乐播放器最主要的要求就是简单，iPod因此诞生了。 他对iPod产品特性的第一要求或者是唯一要求就是简单。如果找某一首歌，或者是使用某一项功能，按键次数超过三次，他就觉得非常生气。乔布斯的怒火发起来的时候，大家想想，太可怕了。所以，他的工程师会拼命把这些事情做简单。 当时团队希望做一个体积更小的播放器，他们希望把屏幕的面积变小。屏幕是干嘛的？原本是选歌来听的。乔布斯突然说，我们为什么要这个屏幕呢？干嘛不把这个屏幕干掉呢？ 大家一愣，怎么可能？iPod里那么多歌，难道不要选一个来听吗？乔布斯说既然这些歌是你已经从计算机里下载到iPod上去的，已经是你自己下载的，你就随机播放嘛，为什么需要再选一下呢？ 这个产品就是著名的iPod shuffle。这个产品出来以后，乔布斯的iPod才真正占领了市场，占到了74%的市场份额。amazing，不是变少了，而是变没了！ 孙正义对乔布斯的尊崇到了什么地步？ 他说，“后来我发现，像乔布斯这种大师，他的第一性原理一定是人剑合一的。”也就是说，乔布斯把他人生的第一性原理和事业的第一性原理合为一体，把精神世界和物质世界合为一体。 所以最终真正打动乔布斯，让他成就伟大的关键字，是禅。这件事非常奇怪，一个西方顶级的企业家，他的精神气度居然是东方的禅。 “乔布斯是个十足的禅宗信徒，”乔布斯大学同窗科特基说，“禅宗对他的影响非常深。这一点你可以从他极简主义的美学观点和执着的个性上看出来。”（《乔布斯传》）
他在干嘛？打坐、冥想。 据说乔布斯做重大决策之前都会冥想45分钟。乔布斯深受一系列关于禅和精神启蒙书的影响。 19岁时的乔布斯甚至去印度追寻大师，或者说流浪了七个月，这对他是一种朝圣和精神启蒙之旅。 这是一个对精神有巨大需求的人。他从小被自己的父母遗弃，他总觉得自己是被这个世界遗弃的人，觉得非常孤独，需要爱，需要找到自己的根，找到某一个精神上的信仰。他终其一生，都是一对精神有巨大需求的人。 这是乔布斯自己关于禅和冥想的描述： “如果你坐下来观察，就发觉你内心的浮躁。如果你试图去平复，一开始会变得更糟，但一段时间之后就会平静下来。 那个时候就能听到更微小的的东西——你的直觉开始发芽，你可以把事情看得更清楚，你可以超出现在看到过去和未来。 你的心灵变慢下来了，你感知到边界的扩展。你能看到比以前多得多的东西。”（乔布斯） 一方面，他想追寻个人精神世界的领悟；另一方面，他胸怀野心，想要打造出足以改变世界的产品，禅师帮他将这两个目标融为一体：做出伟大的产品成为乔布斯独特的禅修方式。（ 《成为乔布斯》 ） “做出伟大的产品成为乔布斯独特的禅修方式。” 禅宗对每个人的影响都不一样。 禅宗让乔布斯意识到，追求完美是一个持续的过程，永远不能完成。 在禅宗哲学中，生命常常被比喻成一条奔流不息的河，世间万物、每个个体都处于永恒的变动中。以这样的世界观看，追求完美也是一个渐进持续的过程，永远都不可能彻底完成。（《成为乔布斯》） 这个过程循环往复、代代相传。在PC行业立于不败之地的最佳办法是，在上一个产品达到巅峰之前，下一个产品已经蓄势待发，准备颠覆第一代产品。 |
/2 
Copyright © 2012 - 2020 | All Rights Reserved.
Powered by Website Design Sydney
