2020-2-1 10:17| 发布者: yan | 评论: 0
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监管机构澳洲通讯与媒体管理局（ACMA）发现，奥普特斯向没有订阅相关服务的消费者发送手机短信和营销电子邮件，从而违犯了垃圾邮件法。 该局已向奥普特斯公司开出了50.4万元的罚款单，这是该机构有史以来开具的第二大罚款数目。 通讯与媒体管理局主席奥洛夫林（Nerida O’Loughlin）表示，他们在调查中发现了200多万起违规行为，约有75万人在取消订阅后仍然收到垃圾邮件。 通讯与媒体管理局的调查还发现，奥普特斯以账单通知的形式发送商业电子邮件，由于这类邮件没有取消订阅功能，消费者根本无法避免接收到这种电子邮件。 “这是严重的违规行为，是我们根据垃圾邮件法发出的最大一笔罚单。” 奥洛夫林说，“奥普特斯公司告诉我们这是一个系统故障，但我们认为这不仅是IT系统故障，从他们的合规流程、系统以及对他们所做工作的管理方面来看，都是一种失败。他们认为，他们的所有营销清单都经过了合规检查，一切正常，而我们的发现却不是这样。” 通讯与媒体管理局已接受了奥普特斯公司的一项由法庭强制执行的承诺。该承诺要求奥普特斯公司任命一名独立顾问，以审查其系统、政策和程序是否符合垃圾邮件法的规定。奥普特斯将在承诺期间向该局报告所发现的所有不合规行为。 在过去18个月里，通讯与媒体管理局收到了相关企业因违犯垃圾邮件法和电话营销法而支付的110万元赔偿。 此次奥普特斯公司的罚款额是自2014年以来的第二高罚款，当时Telstra（澳洲电信）公司因未能及时联系新的固定电话客户而被罚51万元。 奥普特斯公司监管与公共事务副总裁谢里丹（Andrew Sheridan）向客户道歉，并承诺将改进做法和系统、加强营销传播管理，并继续与通讯与媒体管理局就此事进行建设性的合作。 |
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